Politique de confidentialité

Mandat Énergie respecte la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez. Cette politique explique quelles données sont collectées, dans quels buts, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à notre activité de bureau d'études :

• Identité : nom, prénom (formulaire de contact, étude technique).
• Coordonnées : email, téléphone, adresse du bien étudié.
• Profil propriétaire : statut (vendeur, bailleur, partenaire, autre), société/SCI le cas échéant.
• Données techniques sur le bien : DPE, surface, type d'équipements, configuration.
• Données de consommation Linky : transmises via Revolt.eco après accord explicite du propriétaire, pour le dimensionnement.
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, source du trafic — via Google Analytics 4.

Finalités du traitement

• Répondre à votre demande de contact ou d'étude.
• Réaliser le dimensionnement technique du projet (consommations Linky).
• Préparer et suivre la contractualisation avec nos partenaires SUN'LIB et Hubwatt.
• Améliorer notre site et notre offre (analyse de navigation, anonymisée).

Aucune donnée nominative n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données contractuelles : pendant la durée du dispositif et 10 ans après son terme (obligations comptables et juridiques).
• Données de navigation : 25 mois pour Google Analytics 4 (paramétrage par défaut).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification en cas d'inexactitude.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@mandat-energie.fr. Réponse sous 30 jours.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.

Cookies et traceurs

Le site utilise Google Analytics 4 (mesure d'audience) avec un paramétrage respectueux de la vie privée (anonymisation IP, durée de conservation par défaut). Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire sont également utilisés. Aucune publicité comportementale, aucun cookie tiers à finalité publicitaire.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation : hébergement sécurisé (OVHcloud), chiffrement des communications (HTTPS), accès restreints, sauvegardes régulières.