Vous êtes agent immobilier ou direction d'agence et vous voulez comprendre comment intégrer le Mandat Énergie à votre argumentaire commercial. Cette FAQ couvre les questions opérationnelles : commission, partage de relation client, kit terrain, formation, conditions de partenariat.
Questions fréquentes
L'agence partage-t-elle sa commission ?
Non. La commission de l'agence est intégralement préservée. Mandat Énergie est rémunéré en apport d'affaires par ses partenaires (installateur RGE, partenaire de portage SUN'LIB), sans prélèvement sur la commission de l'agence.
Qui pilote la relation client pendant la vente ?
L'agence reste pilote de la relation commerciale. Mandat Énergie gère uniquement la coordination technique (étude, installation, dossier notaire) et informe l'agence des jalons clés. Pas de concurrence sur la commercialisation.
Faut-il être agence partenaire pour proposer le dispositif ?
Le dispositif est accessible à toute agence qui en fait la demande. Le partenariat formel donne accès au kit terrain, à la formation, et à un interlocuteur dédié — mais une première mise en relation peut se faire sans contrat préalable.
Quel kit terrain est fourni ?
Argumentaire vendeur synthétisé, supports visuels, FAQ vendeur, modèles de présentation, fiche de pré-éligibilité. L'objectif : rendre l'agent immédiatement opérationnel sur le dispositif lors d'un rendez-vous mandat.
Quels biens proposer en priorité ?
Maisons individuelles ou petits immeubles, DPE D à G, toiture exploitable, pas d'installation photovoltaïque existante. La pré-étude d'éligibilité tranche en quelques jours sur les cas limites.
L'agent doit-il être formé techniquement ?
Non. L'agent n'a pas à maîtriser la partie technique. Il propose le dispositif, transmet le dossier, et garde la main sur la commercialisation. La technique est gérée par notre bureau d'études.
Quel délai entre la signature du mandat et le démarrage du dispositif ?
La pré-étude prend quelques jours. L'étude Linky complète demande quelques semaines. L'installation, une fois le contrat signé, se réalise en quelques jours ouvrés. L'ensemble est compatible avec une mise en commercialisation rapide.
Et si le bien ne se vend pas dans le délai habituel ?
Le partenaire de portage assume le financement pendant toute la durée de commercialisation. Des modalités spécifiques encadrent les durées longues. L'agence ne supporte aucun risque financier sur le dispositif.
Y a-t-il un suivi des dossiers transmis ?
Oui. Chaque agence partenaire dispose d'un point de contact dédié et reçoit un reporting régulier sur l'avancement des dossiers transmis (pré-étude, étude technique, signature, installation, vente).
Quelle articulation avec un mandat exclusif ?
Le Mandat Énergie est un argument naturel pour décrocher un mandat exclusif sur un bien à DPE moyen ou faible. Argumentaire-clé : 'Je tiens votre prix et je valorise votre bien sans avancer un euro'. Le mandat exclusif protège le déploiement du dispositif et la relation client.
Peut-on transmettre un bien déjà en cours de commercialisation ?
Oui. Le dispositif peut être proposé à tout moment de la commercialisation, dès lors que le bien est éligible. Plus il est proposé tôt, mieux il s'intègre à la stratégie commerciale.
Que se passe-t-il si l'agent change d'agence en cours de dossier ?
L'apport d'affaires reste lié au mandat initial. Les conditions de répartition entre agences sont à clarifier au cas par cas avec notre équipe partenariats.
Pour aller plus loin
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Présentation personnalisée + kit terrain à la clé.